Kā risināt problēmas ar bonusiem, iemaksām un izmaksām casino777 lv

Tu spied pogu, lai sāktu spēlēt, bet bonuss vai nauda neparādās kontā — ekrānā redzi ziņu par kļūdu. Visbiežāk tas notiek tāpēc, ka nav izpildīts kāds no piedāvājuma nosacījumiem.

Bonuss vai bezmaksas griezieni netika ieskaitīti

Ekrānā tiek norādīts, ka akcija nav aktivizēta. Iespējamie cēloņi:

• Nav veikta minimālā iemaksa
• Depozīts veikts ar neatbilstošu maksājumu metodi
• Akcijas kods nav ievadīts vai ir nepareizs
• Konts jau ir saņēmis līdzīgu piedāvājumu
• Spēlētājs nav apstiprinājis akcijas dalību

Rīcība:

1. Pārbaudi akcijas noteikumus sadaļā “Bonusi”.
2. Pārliecinies, vai iemaksas summa atbilst minimālajai prasībai.
3. Pārskati, vai maksājumu metodes sarakstā ir tā, kuru izmantoji.
4. Ja akcijai nepieciešams kods, atkārtoti ievadi to pareizajā laukā.
5. Apstiprini dalību akcijā, nospiežot “Piedalīties”.
6. Gadījumos, kad bonuss ir “bez koda”, pēc iemaksas to var saņemt automātiski — uzgaidi līdz 10 minūtēm.
7. Ja bonuss saistīts ar konkrētu spēli, sāc to spēlēt no sava konta.
8. Pārbaudi, vai konta valūta sakrīt ar akcijas valūtu.
9. Restartē spēli vai pārlādē lapu pārlūkprogrammā.
10. Ja soli nepalīdz, sazinies ar atbalsta dienestu https://casino777s.lv/.

Sazinies ar atbalstu, ja bonuss nav ieskaitīts 30 minūšu laikā pēc visu nosacījumu izpildes.

Iemaksa aizgāja no bankas, bet nav spēļu kontā

Ekrānā redzi apstiprinājumu no bankas, bet bilance nav mainījusies. Iespējamie cēloņi:

• Pārsūtījums apstrādājas starp bankām
• Iemaksas limits ir sasniegts
• Maksājums tiek verificēts drošības dēļ
• Depozīts veikts ārpus darba laika
• Maksājumu sistēmā notiek tehniski darbi

Rīcība:

1. Pārbaudi iemaksas statusu savā bankas kontā — vai nauda norakstīta vai rezervēta.
2. Pārskati iemaksas vēsturi kasīno sadaļā “Mani darījumi”.
3. Uzgaidi līdz 30 minūtēm pirms atkārtotas pārbaudes.
4. Pārliecinies, vai izvēlētā maksājumu metode ir atbalstīta.
5. Pārbaudi, vai neesi pārsniedzis dienas vai nedēļas iemaksu limitu.
6. Ja izmanto karti, pārbaudi, vai tā ir apstiprināta kontā.
7. Pārbaudi, vai konta valūta atbilst iemaksas valūtai.
8. Nospied “Atjaunot bilanci” vai pārlādē lapu.
9. Ja nauda neparādās 60 minūšu laikā, sazinies ar atbalstu.

Sazinies ar atbalstu, ja pēc 1 stundas nauda joprojām nav kontā, un norādi darījuma ID no bankas.

Izmaksa apstrādājas ilgāk nekā parasti

Ekrānā redzi, ka izmaksas pieprasījums ir statusā “Apstrādē” jau vairākas dienas. Iespējamie cēloņi:

• Konts nav verificēts
• Izmaksas limits ir sasniegts
• Spēlētājs nav izpildījis bonusa apgrozības prasības
• Maksājumu metodei ir ilgs apstrādes laiks
• Izmaksas tiek pārbaudītas drošības dēļ

Rīcība:

1. Pārbaudi sadaļu “Verifikācija” vai “KYC”, vai visi dokumenti ir iesniegti un apstiprināti.
2. Pārliecinies, ka esi iesniedzis derīgu personas apliecību un adreses apstiprinājumu.
3. Pārbaudi, vai ir izpildītas bonusa apgrozības prasības — tās var aizkavēt izmaksu.
4. Pārskati izmaksas limitu sadaļā “Limiti” — iespējams, esi sasniedzis dienas robežu.
5. Atšķirībā no iemaksām, bankas pārvedumi var ilgt 2–5 darba dienas.
6. Ja izvēlējies elektronisko maku, pārbaudi, vai tas ir pareizi pievienots.
7. Pārbaudi, vai izmaksas summa nepārsniedz maksimālo vienreizējo limitu.
8. Statusā “Gaida apstiprinājumu” nozīmē, ka administrators pārskata darījumu.
9. Neveido vairākus izmaksu pieprasījumus — tas var pagarināt apstrādi.
10. Ja izmaksa ir gaidījusi ilgāk par 5 darba dienām, sazinies ar atbalstu.

Sazinies ar atbalstu, ja izmaksa nav apstiprināta 5 darba dienu laikā no brīža, kad visi nosacījumi ir izpildīti.

Depozīts vai izmaksa noraidīta limitu dēļ

Ekrānā parādās kļūda “Pārsniegts limits” vai “Darījums nav atļauts”. Iespējamie cēloņi:

• Dienas iemaksas limits ir sasniegts
• Nedēļas izmaksas limits ir sasniegts
• Maksājumu metodes darījumu skaita limits
• Kontā ir iespējots paškontroles ierobežojums
• Sistēma automātiski ierobežo lielus darījumus

Rīcība:

1. Pārbaudi savus konta limitus sadaļā “Limiti” vai “Mans profils”.
2. Samazini iemaksas vai izmaksas summu, lai atbilstu dienas limitu robežai.
3. Ja limits ir pārāk zems, maini to uz augstāku — tas var prasīt apstiprinājumu.
4. Pārliecinies, ka nav iespējots laika ierobežojums, piemēram, “Dienas limits 50 eiro”.
5. Pārbaudi, vai neesi izmantojis vienu maksājumu metodi vairāk nekā atļauts.
6. Ja izmaksā, pārbaudi minimālo un maksimālo izmaksas summu konkrētajai metodei.
7. Atiestati paškontroles iestatījumus, ja tie ir aktivizēti — tas var būt jādara ar atbalsta palīdzību.
8. Dažas metodes pieļauj tikai vienu darījumu dienā — pārslēdzies uz citu metodi.
9. Ja darījums pārsniedz limitu, sadali to vairākās mazākās daļās.
10. Pēc limita maiņas uzgaidi līdz 24 stundām, kamēr izmaiņas stājas spēkā.

Sazinies ar atbalstu, ja limits ir pareizi iestatīts, bet darījums joprojām tiek noraidīts.

Vienmēr saglabā maksājuma pierādījumu (čeku, darījuma ID) līdz brīdim, kad nauda ir redzama kontā — tas palīdzēs ātrāk atrisināt jebkuru kļūmi.