Svētdienas vakarā, kamēr telefons uzlādējas, daudzi spēlētāji atver Mrgreen un steidz ieskaitīt naudu, pirms vispār ir apstiprināts profils. Tieši šeit rodas kļūda: bonuss tiek pieprasīts, bet dokumenti vēl nav augšupielādēti, tāpēc izmaksa vēlāk ievelkas. Zemāk ir secība, kādā to visu izdarīt pareizi.
Dokumenti, kas jāsagatavo pirms reģistrācijas
Verifikācija sākas jau pirms pirmā depozīta, tāpēc sagatavo failus telefonā iepriekš. Jo skaidrāki attēli, jo mazāk atgriešanos pie iesniegšanas.
- Personas apliecība vai pase ar skaidri salasāmu foto un datiem. Nofotografē visu lapu, nevis tikai stūri.
- Selfijs ar dokumentu rokā, kurā redzama seja un dokumenta dati. Izvēlies vienmērīgu apgaismojumu bez atspīduma.
- Pierādījums par dzīvesvietu, piemēram, komunālo pakalpojumu rēķins uz tavu vārdu. Dokumentam jābūt svaigam un ar redzamu adresi.
- Maksājuma līdzekļa piederības apliecinājums, ja konts tiek papildināts no kartes. Ekrānuzņēmumā jābūt redzamam tavam vārdam.
- Bankas konta izraksts, kurā redzams konta numurs un īpašnieks. Aizsedz liekos darījumus, bet atstāj galveni.
- Derīgs tālruņa numurs un e-pasta adrese, kurai ir pieeja arī vēlāk. Uz tiem nonāk apstiprinājumi un paziņojumi.
- Viens un tas pats vārds visos dokumentos un profilā. Atšķirība starp iniciāļiem izraisa papildu pārbaudi.
Dokumentu sagatavošana aizņem dažas minūtes, bet ietaupa dienas vēlāk. Failus glabā vienā mapē telefonā, lai tie būtu pa rokai. Fotografē pie dienasgaismas, nevis pret logu. Ja kāds fails ir nesalasāms, iesniegšana jāatkārto no sākuma. Pirms reģistrācijas pārbaudi, vai vārds profilā precīzi atbilst dokumentam. Adresi raksti tāpat kā rēķinā, bez saīsinājumiem.
Bonusi un akcijas
Laipni gaidītais piedāvājums parasti attiecas uz pirmo iemaksu, un to aktivizē pirms maksājuma veikšanas. Ja bonusu izvēlas pēc naudas ieskaitīšanas, tas vairs netiek pieskaitīts. Tāpēc vispirms atver akciju sadaļu un tikai tad veic iemaksu. Šī secība ir svarīgāka par pašu summu.
Pirms piedāvājuma izvēles ir vērts apskatīt mrgreen-casino.lv un salīdzināt, kā bonuss tiek piešķirts. Katram piedāvājumam ir savi nosacījumi, kas jāizpilda pirms izmaksas. Tie attiecas uz likmju apjomu, derīguma termiņu un spēlēm, kurās bonuss strādā. Izlasi tos vienu reizi pirms aktivizēšanas, nevis pēc zaudējuma.
Lielākā daļa spēlētāju kļūdās, uzskatot, ka bonuss ir papildu nauda bez nosacījumiem. Faktiski tā ir summa, ar kuru jāspēlē noteikts apjoms, pirms to var izņemt. Kamēr nosacījums nav izpildīts, izmaksa no bonusa daļas netiek apstiprināta. Tāpēc plāno, cik ilgi spēlēsi, pirms pieprasi izmaksu.
Bonusa derīguma termiņš sākas aktivizācijas brīdī, nevis tad, kad sāc spēlēt. Ja termiņš beidzas, neizspēlētā daļa vienkārši pazūd no konta. Nav jēgas atstāt bonusu uz vēlāku laiku, jo tas neuzkrājas. Labāk aktivizē tikai tad, kad zini, ka būs laiks spēlēt.
Regulāri notiek arī citas akcijas, piemēram, bezmaksas griezieni vai atkārtotas iemaksas piedāvājumi. Tos parasti nevar apvienot vienā laikā, tāpēc izvēlies vienu. Ja piedāvājums prasa ievadīt kodu, tas jāraksta tieši paredzētajā laukā. Bez koda akcija netiek pieskaitīta pat tad, ja iemaksa ir veikta.
Bonusa matemātika
Lai saprastu, cik daudz jāspēlē, izmanto vienkāršu formulu: bonusa summa reiz likmju prasība ir kopējais apgrozījums. Piemēram, ja bonuss ir 20 vienības un prasība ir pieckārtīga, jāapgroza 100 vienības. Šie skaitļi ir ilustratīvi un neattiecas uz konkrētiem noteikumiem. Formula palīdz salīdzināt piedāvājumus savā starpā.
Otra daļa ir spēles ieguldījums jeb tas, cik liela daļa no likmes skaita pret prasību. Ja spēle dod pilnu ieguldījumu, katra likme samazina atlikušo apjomu par pilnu summu. Ja ieguldījums ir mazāks, piemēram, ceturtdaļa, tad 10 vienību likme samazina prasību tikai par 2,5 vienībām. Tāpēc viena un tā pati prasība dažādās spēlēs prasa atšķirīgu laiku.
Trešais lielums ir maksimālā likme, ko drīkst likt bonusa laikā. Ja tā tiek pārsniegta, bonuss var tikt anulēts kopā ar laimestiem. Piemērā ar 100 vienību apgrozījumu pie 1 vienības likmes vajadzēs 100 likmes. Ja likme ir lielāka par atļauto, rezultāts nav sasniegts ātrāk, bet gan zaudēts.
Ceturtā lieta ir laika faktors. Aprēķini, cik likmes vari izdarīt vienā sesijā, un salīdzini ar termiņu. Ja 100 likmes vajadzīgas nedēļas laikā, tas ir aptuveni 15 likmes dienā. Bez šāda aprēķina bonuss bieži beidzas pirms prasības izpildes.
Visbeidzot, salīdzini divus piedāvājumus vienā tabulā uz papīra. Pieraksti summu, prasību, termiņu un spēles ieguldījumu. Piemērā ar 20 vienībām un pieckārtīgu prasību 100 vienības ir mazāk nekā 30 vienības ar desmitkārtīgu prasību, kas dod 300. Mazāks apgrozījums parasti nozīmē ātrāku izmaksu.
Papildu padomi, ja izmaksa kavējas
Kavējums visbiežāk nozīmē nepabeigtu pārbaudi, nevis pazudušu naudu. Rīkojies secīgi, lai atrastu iemeslu.
- Atver sava konta vēsturi un pārbaudi izmaksas statusu. Ja statuss ir apstrādē, nauda vēl nav nosūtīta.
- Pārbaudi, vai visi dokumenti ir apstiprināti. Nepilnīgs fails tur visu izmaksu rindu.
- Paskaties, vai bonusa apgrozījums ir pilnībā izpildīts. Neizpildīta prasība bloķē izmaksu.
- Pārliecinies, ka izmaksas metode sakrīt ar iemaksas metodi. Atšķirība prasa papildu pārbaudi.
- Sazinies ar atbalstu e-pastā vai tērzēšanā un norādi izmaksas atsauces numuru. Pievieno jau iesniegtos dokumentus.
- Ja atbilde ir vispārīga, atkārto jautājumu konkrēti par savu gadījumu. Pajautā, kāda darbība vēl jāveic no tavas puses.
- Saglabā visu saraksti un ekrānuzņēmumus līdz nauda nonāk kontā. Tie palīdz, ja jautājums jāceļ atkārtoti.
Atbalsts parasti atbild rakstiski, tāpēc e-pasts ar skaidru aprakstu ir drošākā izvēle. Tērzēšana ir ātrāka vienkāršiem jautājumiem par pieeju kontam. Nevajag sūtīt vienu un to pašu ziņu vairākas reizes, jo tas palēnina atbildi. Ja lieta ir sarežģīta, lūdz norādīt konkrētu nākamo soli.
Klientu atbalsts un biežākās problēmas
Pierakstīšanās problēmas visbiežāk rodas no nepareizas paroles vai bloķēta pieprasījuma skaita. Izmanto paroles atjaunošanas saiti, kas nonāk e-pastā. Ja saite neierodas, pārbaudi mapi ar mēstulēm. Pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem nogaidi un mēģini vēlreiz.
Nepabeigta verifikācija ir otrais biežākais iemesls, kāpēc konts darbojas ierobežoti. Bieži vien iemesls ir nesalasāms foto vai neatbilstoša adrese. Augšupielādē jaunu attēlu ar skaidru tekstu. Ja vārds profilā atšķiras no dokumenta, labo profilu, nevis dokumentu.
Bonusa nepareiza aktivizācija izraisa sūdzības par pazudušu piedāvājumu. Ja bonuss nav pieskaitīts, pārbaudi, vai tas tika izvēlēts pirms iemaksas. Ja nē, piedāvājumu parasti nevar pievienot atpakaļ. Sazinies ar atbalstu un apraksti secību, kādā rīkojies.
Maksājuma problēmas bieži saistītas ar kartes ierobežojumiem vai bankas pārbaudi. Pārliecinies, ka kartē ir pietiekami līdzekļi un tā atbalsta tiešsaistes maksājumus. Ja maksājums tiek noraidīts atkārtoti, izmanto citu metodi, kas pieder tev. Nauda no noraidīta maksājuma parasti atgriežas bez iesaldēšanas.
Spēles ielādes problēmas mobilajā pārlūkā bieži novērš vienkārša lapas pārlāde. Notīri pārlūka kešatmiņu un atver vietni no jauna. Pārbaudi interneta savienojumu un izslēdz VPN, ja tas traucē. Ja problēma paliek, pamēģini citu pārlūku telefonā.
Spēlēšana mobilajā pārlūkā
Mrgreen lv vietne darbojas telefona pārlūkā bez atsevišķas lejupielādes. Pietiek ar stabilu savienojumu un atjauninātu pārlūku. Piesakies vienā pārlūkā un izmanto to pašu arī turpmāk. Tā izvairīsies no pārpratumiem ar sesiju.
Pirms spēles sesijas aizver citas smagas lapas, lai telefons netērētu atmiņu. Pagriez ekrānu horizontāli, ja spēle to prasa. Ieslēdz taustiņu bloķēšanu, lai nejauši neveiktu likmi. Pēc sesijas izraksties no konta koplietotā tīklā.
Ja lapa sasalst, nepārlādē to vairākas reizes pēc kārtas. Vispirms pārbaudi, vai likme netika pieņemta, konta vēsturē. Tikai tad atver spēli no jauna. Žurnāls palīdzēs atbalstam, ja rodas strīds par likmi.