Legutóbb a böngésződben a játék képernyője félbetöltve maradt, és ezért indítottál újra egy fordulót. A legtöbb esetben egy elavult gyorsítótár vagy gyenge mobilkapcsolat áll a háttérben. A Tippmixpro bónusz körüli elakadások és a pénzmozgások hasonló apróságokon múlnak.
Nem töltődik be az oldal és a játékok a telefonon
A játékos azt látja, hogy a lap fehér vagy félkész marad, a játékablak pedig nem indul el a telefon böngészőjében.
- A böngészőben felgyűlt gyorsítótár és sütik zavarják a betöltést.
- Gyenge vagy szakadozó mobilnet, illetve nyilvános hálózat.
- Elavult böngészőverzió vagy bekapcsolt tiltó kiegészítő.
- Háttérben futó, sok memóriát fogyasztó alkalmazások.
- Átmeneti karbantartás a játékszerveren.
- Nyisd meg a böngésző beállításaiban az előzmények törlését, és töröld a gyorsítótárat meg a sütiket.
- Indítsd újra a böngészőt, majd nyisd meg újra az oldalt.
- Ellenőrizd, hogy a böngésző a legfrissebb verzióra frissült-e.
- Kapcsold ki ideiglenesen a hirdetésblokkoló kiegészítőket.
- Válts mobilnet és Wi-Fi között, hogy kizárd a hálózati hibát.
- Zárd be a háttérben futó alkalmazásokat, és szabadíts fel memóriát.
- Nyiss egy privát böngészőablakot, és ott próbáld meg a belépést.
- Ha a Tippmixpro app helyett böngészőből játszol, próbálj másik böngészőt.
- Ellenőrizd a telefon rendszerfrissítéseit.
- Próbálj egy egyszerűbb játékot, hogy lásd, minden játék érintett-e.
- Kapcsold ki a VPN-t, ha az aktív.
- Jegyezd fel a hibaüzenet szövegét a következő lépéshez.
- Ha több böngészőben és hálózaton is ugyanez a hiba jön, fordulj az ügyfélszolgálathoz a hibaüzenettel és a telefon típusával.
Nem érkezett meg a fogadási bónusz vagy az ingyenes pörgetés
A játékos a fiókja bónuszok menüjében üres listát lát, pedig a fogadás vagy a befizetés megtörtént.
- A bónusz feltételei még nem teljesültek teljesen.
- Az aktiváláshoz szükséges kódot nem adtad meg a megfelelő helyen.
- A befizetés még feldolgozás alatt áll, ezért a rendszer nem látja.
- Egy másik, párhuzamosan futó promóció miatt a rendszer az egyiket választotta.
- A bónusz lejárt, mielőtt a feltételeket teljesítetted volna.
- Nyisd meg a fiókodban a bónuszok listáját, és nézd meg az állapotot.
- Ellenőrizd, hogy ugyanazzal a fiókkal vagy-e belépve, amellyel a befizetést indítottad.
- Nézd meg, hogy a szükséges befizetés megjelent-e az egyenlegen.
- Ha kódot kellett megadni, ellenőrizd, hogy a befizetés előtt vagy után kellett-e beírni.
- Nézd meg a bónusz érvényességét, és hogy nem járt-e le.
- Ellenőrizd, hogy nem indítottál-e párhuzamosan másik promóciót.
- Próbáld meg frissíteni az oldalt, és lépj ki, majd vissza.
- Ha a bónusz feltétele fogadásokat ír elő, nézd meg, hány fogadás van mögötted.
- Várd meg, amíg a befizetés megjelenik az egyenlegen, és csak utána nézd újra a bónuszt.
- Ne indíts újabb befizetést ugyanarra a bónuszra, mert az nem gyorsítja a jóváírást.
- Ha a bónusz listán szerepel, de a játékokban nem elérhető, jelentkezz ki és be.
- Készíts képernyőképet a bónusz állapotáról, mielőtt segítséget kérsz.
- Ha a feltételek teljesültek, de napokig nincs jóváírás, írj az ügyfélszolgálatnak a fiókazonosítóddal.
Hosszabb ideig függőben marad a kifizetés
A játékos a tranzakciók listájában függő státuszt lát, és az egyenleg nem csökken.
- A fiók adatainak ellenőrzése még nem fejeződött be.
- A kifizetés összege meghaladja a bónusz feltételeihez tartozó keretet.
- Ugyanarra a napra több kifizetési kérés érkezett.
- A megadott kedvezményezett adatai nem egyeznek a fiók adataival.
- A bónusz még aktív, ezért a kifizetés a feltételek teljesítéséig várakozik.
- Nézd meg a tranzakciók listájában a kifizetés pontos státuszát.
- Ellenőrizd, hogy a fiókod adatai és a kedvezményezett adatai megegyeznek-e.
- Nézd meg, hogy van-e aktív bónuszod, amely feltételeket ír elő.
- Ha több kérést indítottál, hagyd meg csak az egyiket.
- Ellenőrizd, hogy a kifizetés összege nem haladja-e meg a bónuszhoz tartozó keretet.
- Nézd meg, hogy a fiókod minden szükséges dokumentuma feltöltve van-e.
- Ha a rendszer kér igazolást, töltsd fel a kért dokumentumot.
- A https://hu-tippmixpro.org fiókodban a tranzakciók menü mutatja, ha a kérés még feldolgozás alatt áll.
- Ne indíts új kifizetési kérést, mert azzal csak újraindul az ellenőrzés.
- Ha a bónusz miatt várakozik, fejezd be a feltételeket, és nézd meg újra a státuszt.
- Jegyezd fel a kérés azonosítóját az ügyfélszolgálathoz.
- Ellenőrizd, hogy a fiókodhoz tartozó e-mailt rendszeresen olvasod-e.
- Ha a státusz napokig nem változik, írj az ügyfélszolgálatnak a kérés azonosítójával.
- Ha a kifizetés már elküldve van, a banki oldalon nézd meg a jóváírást.
A befizetés levonódott a banktól, de nincs az egyenlegen
A játékos a banki alkalmazásban látja a terhelést, a játékegyenleg viszont változatlan.
- A banki tranzakció még nem ért a játékszámlára.
- A befizetés közben megszakadt a kapcsolat.
- A befizetés egy másik fiókhoz vagy másik játékoshoz került.
- A befizetés összege nem felel meg a minimális feltételnek.
- A banki oldalon a tranzakció visszatartás alatt áll.
- Nézd meg a banki alkalmazásban a tranzakció állapotát.
- Ellenőrizd a játékegyenleget néhány perc múlva újra.
- Nézd meg a tranzakciók listáját a fiókban, hogy a befizetés egyáltalán megjelent-e.
- Ellenőrizd, hogy a befizetés a saját fiókodba indult-e.
- Ha a bank visszatartotta az összeget, várd meg a banki feldolgozást.
- Ne indíts új befizetést ugyanarra az összegre, amíg az első nem tisztázódik.
- Készíts képernyőképet a banki terhelésről.
- Nézd meg a befizetés részleteit a fiók tranzakcióinál.
- Ha a tranzakció a fiókban sikertelen státusszal szerepel, az összeg általában visszakerül a bankhoz.
- Ha a banki terhelés megvan, a fiókban viszont semmi, írj az ügyfélszolgálatnak.
Gyors áttekintés
Az alábbi táblázat a négy gyakori hibát és az első ellenőrzést mutatja.
| Hiba | Szokásos ok | Első ellenőrzés |
|---|---|---|
| Nem tölt be az oldal telefonon | Gyorsítótár vagy hálózat | Gyorsítótár törlése, hálózatváltás |
| Nincs bónusz a fiókban | Feltételek vagy kód hiánya | Bónusz állapota a fiókban |
| Függő kifizetés | Adategyeztetés vagy aktív bónusz | Tranzakciók listája |
| Befizetés nincs az egyenlegen | Banki feldolgozás | Banki terhelés és fiók tranzakciói |
A mobil betöltési hiba leggyakrabban a böngésző régi adatain múlik, ezért érdemes a játék előtt tiszta lappal indítani. A bónusznál a sorrend számít: előbb befizetés, utána aktiválás. A függő kifizetésnél az adategyeztetés és az aktív bónusz a két fő ok. A befizetésnél a banki és a játékoldali lista együtt ad teljes képet. Minden esetben a képernyőkép a leggyorsabb segítség. A tippmixpro casino login után rögtön a tranzakciók menüben érdemes kezdeni.
Ha a játék előtt mindig frissíted a böngészőt, és a befizetést a bónusz aktiválása előtt indítod, a legtöbb ilyen hiba elkerülhető.