777casino-no.com: løs problemer med uttak, innlogging og innskudd

Du trykket på uttak og lot feltet for beløp stå åpent, og nå står statusen som «venter» selv om du er sikker på at du sendte forespørselen. Det vanligste er at det fortsatt finnes et vilkår for bonusen som ikke er oppfylt, eller at kontoen mangler en opplysning før uttaket kan behandles.

Uttak som står som ventende

Spilleren ser et uttak merket som ventende eller under behandling, og beløpet er trukket fra saldoen uten å ha nådd kontoen. Mulige årsaker er at omsetningskravet for en aktiv bonus ikke er fullført, at identiteten ikke er bekreftet, at uttaksmåten ikke samsvarer med innskuddsmåten, at en dokumentasjon mangler, eller at forespørselen er sendt på nytt mens den første fortsatt behandles.

• Omsetningskravet for en bonus er ikke oppfylt.
• Identiteten er ikke bekreftet med gyldig dokumentasjon.
• Uttaket går til en annen måte enn den som ble brukt ved innskudd.
• En nødvendig opplysning eller et dokument mangler.
• Flere uttaksforespørsler er sendt samtidig.

1. Åpne kontohistorikken og se om det ligger en aktiv bonus knyttet til uttaket.
2. Finn vilkårene for den bonusen og kontroller om omsetningskravet er fullført.
3. Se etter en egen status for identitetsbekreftelse på kontosiden.
4. Last opp den dokumentasjonen som eventuelt mangler, i riktig format.
5. Kontroller at uttaksmåten samsvarer med måten du satte inn penger på.
6. Avbryt eventuelle ekstra uttaksforespørsler som er sendt mens den første behandles.
7. Vent til den første forespørselen er ferdigbehandlet før du sender en ny.
8. Logg inn på 777casino-no.com og se om uttaket fortsatt har status som ventende.
9. Les eventuelle meldinger på kontosiden om hva som mangler.
10. Fyll ut alle felter som er merket som ufullstendige i profilen.
11. Ta vare på skjermbilder av statusen og av kontohistorikken.
12. Kontakt support hvis statusen ikke endrer seg etter at alle vilkår er oppfylt og dokumentasjonen er levert.

Kontakt support når du har fullført omsetningskravet, lastet opp dokumentasjonen og bekreftet uttaksmåten, men statusen fortsatt står som ventende.

Innlogging som feiler eller konto som låses

Spilleren kommer ikke inn på kontoen og får beskjed om at passordet er feil, eller at kontoen er låst etter flere forsøk. Mulige årsaker er at passordet er skrevet med feil bokstaver, at det er brukt en gammel e-postadresse, at kontoen er låst midlertidig etter gjentatte feilforsøk, at nettleseren husker et utdatert passord, eller at to-trinnsbekreftelsen ikke er fullført.

• Feil store og små bokstaver i passordet.
• Gammel e-postadresse eller gammelt brukernavn.
• Midlertidig låsing etter flere feilforsøk.
• Lagret passord i nettleseren som ikke lenger stemmer.
• To-trinnsbekreftelsen er ikke gjennomført.

1. Skriv passordet manuelt i stedet for å bruke autofyll i nettleseren.
2. Kontroller at du bruker den e-postadressen som er knyttet til kontoen.
3. Bruk «glemt passord» og følg lenken som sendes til e-posten din.
4. Velg et nytt passord som ikke er brukt tidligere på kontoen.
5. Logg inn på nytt i en fersk fane i nettleseren på telefonen.
6. Fullfør to-trinnsbekreftelsen hvis den er slått på for kontoen.
7. Vent med nye innloggingsforsøk hvis kontoen er låst, og prøv igjen senere.
8. Fjern lagrede passord for nettstedet i nettleserens innstillinger.
9. Sjekk at telefonens dato og klokkeslett er riktige, slik at innloggingen godtas.
10. Prøv en annen nettleser hvis innloggingen fortsatt stopper.
11. Noter feilmeldingen du får, med tidspunkt for forsøket.
12. Kontakt support hvis du ikke får tilgang etter at du har tilbakestilt passordet og ventet ut låseperioden.

Kontakt support når passordet er tilbakestilt, to-trinnsbekreftelsen er fullført og kontoen fortsatt er låst eller avviser innlogging.

Innskudd som er trukket men ikke synlig på saldoen

Spilleren ser at beløpet er trukket fra bankkontoen, men casinosaldoen er uendret. Mulige årsaker er at innskuddet fortsatt behandles, at beløpet er sendt til feil mottaker, at innskuddet venter på en bekreftelse, at en innskuddsmetode ikke er tilgjengelig for kontoen, eller at beløpet er holdt tilbake av banken.

• Innskuddet er sendt men ikke bekreftet ennå.
• Feil mottakerinformasjon er brukt.
• Metoden er ikke tilgjengelig for kontoen din.
• Banken har satt innskuddet på vent.
• Innskuddet er gjort mens en bonus venter på aktivering.

1. Vent litt og oppdater saldoen på kontosiden.
2. Se i kontohistorikken om innskuddet er registrert som mottatt.
3. Kontroller kvitteringen fra banken for mottakerinformasjonen.
4. Bekreft at innskuddsmetoden er tilgjengelig for kontoen din.
5. Ta kontakt med banken hvis beløpet er reservert men ikke trukket.
6. Unngå å sende innskuddet på nytt før du vet om det første er mottatt.
7. Ta skjermbilde av bankkvitteringen og av kontohistorikken.
8. Se om det ligger en melding på kontosiden om at innskuddet er under behandling.
9. Kontroller at du er logget inn på riktig konto.
10. Logg ut og inn igjen for å hente oppdatert saldo.
11. Noter transaksjonsnummeret fra banken.
12. Kontakt support hvis innskuddet ikke er synlig etter at banken har bekreftet at beløpet er sendt.

Kontakt support når banken bekrefter at beløpet er sendt, men kontohistorikken fortsatt ikke viser innskuddet.

Velkomstbonus eller gratisspinn som ikke er lagt til

Spilleren har registrert seg eller satt inn penger, men bonusen eller gratispinnene vises ikke på kontoen. Mulige årsaker er at en bonusallianse allerede er aktiv, at innskuddet er gjort med en metode som ikke utløser bonus, at en bonuskode er skrevet feil, at gratispinnene er knyttet til et bestemt spill, eller at bonusen krever en handling før den aktiveres.

• En annen bonus er allerede aktiv på kontoen.
• Innskuddsmetoden utløser ikke velkomstbonusen.
• Bonuskoden er skrevet feil eller er ikke lagt inn.
• Gratispinnene gjelder bare i et bestemt spill.
• Bonusen må aktiveres manuelt før den vises.

1. Se i bonusoversikten om en bonus allerede er aktiv.
2. Kontroller at innskuddet ble gjort med en metode som gir bonus.
3. Skriv bonuskoden på nytt uten mellomrom hvis du brukte en.
4. Se om bonusen må aktiveres med en egen knapp på kontosiden.
5. Åpne spillet som gratispinnene gjelder, og se om de vises der.
6. Logg ut og inn igjen for å hente oppdatert bonusoversikt.
7. Avslutt en aktiv bonus bare hvis du er klar over at den da faller bort.
8. Ta skjermbilde av bonusvilkårene og av innskuddet ditt.
9. Les hvilke spill som teller mot omsetningen, slik at du ikke spiller feil spill.
10. Sjekk at innskuddet er registrert før bonusen forventes.
11. Noter innskuddstidspunktet og eventuell bonuskode.
12. Kontakt support hvis bonusen ikke vises etter at innskuddet er registrert og koden er skrevet riktig.

Kontakt support når innskuddet er registrert, bonuskoden er riktig skrevet og bonusen fortsatt ikke er synlig på kontoen.

Quick Reference

Tabellen viser hva du sjekker først for hvert av problemene.

For uttak betyr det at du må finne den aktive bonusen og se hva som gjenstår før pengene kan frigjøres. For innlogging betyr det at du skal skrive passordet selv og bruke tilbakestillingen, ikke prøve mange ganger. For innskudd betyr det at du først sjekker at beløpet er bekreftet i kontohistorikken, ikke bare i banken. For bonus betyr det at du må se om en annen bonus allerede er aktiv, fordi to bonuser ikke kan gjelde samtidig. For gratisspinn betyr det at de ofte først vises når du åpner det spillet de gjelder. Hvis du bruker casino 777 online på telefonen, gjør du de samme sjekkene i telefonens nettleser.

Skriv ned hva du gjorde i økten og ta skjermbilde av saldo og historikk før du kontakter support, slik at du slipper å starte feilsøkingen på nytt.