Hvordan fungerer uttak og innskudd på Casino Days? Det folk oftest tror feil om, er at bonuskoder alltid må brukes – men mange koder er valgfrie og påvirker bare hvor mye du kan ta ut.
Uttak fra kontoen
Hvor lang tid tar et uttak hos Casino Days?
Uttaket starter når du har bedt om det, men tiden det tar avhenger av at kontoen er bekreftet. Sjekk at navn og adresse stemmer med det du oppga ved registrering, før du ber om uttak. Er opplysningene like, går behandlingen raskere. Først når kontrollen er ferdig, sendes pengene tilbake til den betalingsmåten du brukte. Du får beskjed i kontoen når uttaket er på vei.
Kan jeg ta ut gevinster selv om jeg har en aktiv bonus?
Ja, men da må du ofte oppfylle vilkårene som gjelder for akkurat den bonusen. Sjekk hvor mange ganger du må spille gjennom bonusen før du ber om uttak. Har du ikke spilt nok, kan bonusen bli trukket tilbake. Da beholder du bare det du har vunnet med egne penger. Vent derfor med uttaket til gjennomspillkravet er oppfylt.
Hva skjer hvis jeg ber om uttak til en annen konto enn jeg satte inn fra?
Uttaket kan bli stoppet fordi pengene skal tilbake til samme kilde som innskuddet. Bruk derfor samme betalingsmåte når du tar ut, som da du satte inn. Har du byttet bank eller kort, må du først ta ut til den opprinnelige metoden. Sjekk hvilken metode som ligger lagret på kontoen din. Er den utløpt, kontakt kundestøtten før du ber om uttak.
Må jeg bekrefte identiteten min før første uttak?
Ja, uttak krever at identiteten din er bekreftet, og det skjer vanligvis ved første uttak. Last opp et gyldig bilde av ID og eventuelt en adressebekreftelse. Sjekk at bildene er tydelige og at alle hjørner synes. Mangler noe, blir uttaket liggende til du har sendt det inn. Derfor lønner det seg å gjøre dette før du ber om uttak, ikke etterpå.
Hvorfor er uttaket mitt fortsatt til behandling?
Et uttak kan bli stående fordi kontoen mangler en bekreftelse eller fordi du har en bonus som ikke er ferdig spilt. Se etter meldinger i kontoinnehaversiden om hva som mangler. Har du nylig byttet adresse eller betalingsmåte, kan det også gi ekstra kontroll. Sjekk at du ikke har flere aktive bonuser samtidig. Er alt i orden, går saken videre uten at du trenger å gjøre noe mer.
Kan jeg ta ut et beløp som er lavere enn minsteuttaket?
Nei, det finnes en nedre grense for hvor lite du kan ta ut om gangen. Sjekk hvilket minstebeløp som gjelder for den betalingsmåten du bruker. Vil du ta ut mindre, må du enten spare til du når grensen eller la pengene bli stående på kontoen. Et lite beløp under grensen blir ikke sendt. Planlegg derfor uttaket etter hvilken metode du velger.
Spill og mobilspilling
Hvilke spill kan jeg spille hos Casino Days?
Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med levende dealer. Du kan bla etter kategori eller søke etter navn i lobbyen. Sjekk om spillet du vil prøve, bidrar til gjennomspill av en eventuell bonus. Noen spill teller ikke med i det hele tatt. Velg spill etter hva du vil spille, ikke bare etter hva som teller.
Fungerer Casino Days i mobil nettleser?
Ja, du spiller via nettleseren på telefonen uten å installere noe. Åpne nettleseren og logg inn på samme måte som på datamaskinen. Sjekk at du er på riktig adresse og at forbindelsen er sikker. Spillene tilpasser seg skjermen, men noen få kan kreve at du holder telefonen sidelengs. Fungerer ikke et spill, prøv et annet eller bytt nettleser.
Hvordan vet jeg at Casino Days er trygt å spille hos?
Se etter at nettstedet bruker en sikker tilkobling, og at betalingene går gjennom kjente betalingsløsninger. Sjekk også at kontoen din er personlig og at innloggingen krever mer enn bare passord. Spill bare hos en side som viser hvem som driver den. Er du i tvil, les informasjonen om ansvarlig spill før du setter inn penger.
Kan jeg spille gratis før jeg setter inn penger?
Mange spill har en demoversjon du kan prøve uten å satse egne penger. Bruk den til å bli kjent med reglene og utbetalingene. Sjekk om demospillet har samme funksjoner som det ekte spillet. Demospill gir ingen gevinster du kan ta ut. Når du er klar, bytter du til spill med ekte penger.
Hvorfor henger spillet mitt på mobilen?
Det kan skyldes svak forbindelse eller at nettleseren har for mange faner åpne. Lukk faner du ikke bruker, og sjekk at telefonen har dekning. Tøm nettleserens buffer hvis problemet vedvarer. Prøv et annet spill for å se om det er spillet eller forbindelsen som er problemet. Fungerer alt annet, er det sannsynligvis spillet du må laste på nytt.
Hvordan bruker jeg casino days bonuskoder når jeg spiller på mobilen?
Bonuskoder legges inn i kontoinnehaversiden, ikke i selve spillet. Åpne https://casino-days.co.no i mobilnettleseren, logg inn og finn feltet for bonuskode. Skriv koden nøyaktig slik den ble gitt, med store og små bokstaver. Sjekk at koden er aktiv og gjelder for det spillet du vil bruke den på. Feil kode gir ingen bonus, så kontroller teksten før du bekrefter.
Ansvarlig spill
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?
Du finner innstillingene for ansvarlig spill i kontoinnehaversiden. Der kan du sette en grense for hvor mye du kan sette inn i løpet av en periode. Velg et beløp du er komfortabel med, og bekreft endringen. Grensen trer i kraft med en gang og kan ikke heves umiddelbart. Sjekk at grensen er aktiv før du setter inn penger neste gang.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Ja, du kan velge en pause der kontoen din stenges midlertidig. I den perioden kan du ikke spille eller sette inn penger. Pausen kan ikke avbrytes før tiden er ute. Bruk den hvis du merker at spillingen tar for mye plass. Sjekk hvor lenge pausen varer, før du bekrefter.
Hva gjør jeg hvis jeg føler at spillingen tar overhånd?
Stopp og ta en pause med en gang, og bruk verktøyene for ansvarlig spill. Sett en grense for innskudd eller steng kontoen midlertidig. Snakk med noen du stoler på, eller søk hjelp hos en organisasjon for spillproblemer. Sjekk hvilke innstillinger som er aktive på kontoen din. Det viktigste er å handle før det går for langt.
Hvordan ser jeg hvor mye jeg har spilt og satt inn?
Logg inn og gå til kontoinnehaversiden, der du finner oversikt over innskudd, uttak og spillhistorikk. Sjekk tallene med jevne mellomrom, ikke bare når du har vunnet eller tapt mye. Oversikten viser hva du faktisk har brukt. Ser du at summene vokser raskere enn du trodde, er det et tegn på å sette en grense. Bruk historikken som et verktøy, ikke som en fasit på hvor mye du kan spille.
Kan jeg stenge kontoen min permanent?
Ja, du kan be om at kontoen din blir stengt. Da kan du ikke lenger spille eller sette inn penger hos Casino Days. Tenk gjennom valget før du bekrefter, for en permanent stenging er vanskelig å omgjøre. Sjekk at du har tatt ut eventuelle penger først. Er du i tvil, velg en tidsbestemt pause i stedet.
Registrering og konto
Hvordan oppretter jeg en konto hos Casino Days?
Klikk på registreringsknappen og fyll inn navn, adresse og fødselsdato. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Sjekk at opplysningene stemmer med det som står i banken og på ID-en din. Bekreft e-posten eller telefonen hvis du blir bedt om det. Først da er kontoen klar til innskudd.
Hvorfor blir registreringen min avvist?
Det kan skyldes at opplysningene ikke stemmer med offentlige registre, eller at du allerede har en konto. Sjekk at navn, adresse og fødselsdato er skrevet nøyaktig slik de står på ID-en. Har du hatt konto før, kan du ikke opprette en ny. Rett opp eventuelle feil og prøv igjen. Får du det ikke til, kontakt kundestøtten med de samme opplysningene.
Må jeg bekrefte e-posten min før jeg kan spille?
Ja, du må vanligvis bekrefte e-posten før kontoen blir aktiv. Åpne meldingen du får tilsendt, og klikk på lenken i den. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp. Uten bekreftelse kan du ikke sette inn penger eller ta ut gevinster. Bekreft derfor med en gang etter registreringen.
Kan jeg ha flere kontoer hos Casino Days?
Nei, hver spiller kan bare ha én konto. Har du glemt passordet, bruk funksjonen for å tilbakestille det i stedet for å lage en ny konto. Sjekk at du ikke har registrert deg tidligere med en annen e-postadresse. Flere kontoer kan føre til at alle blir stengt. Kontakt kundestøtten hvis du er usikker på om du allerede har en konto.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får tilsendt en e-post med en lenke for å lage et nytt passord. Sjekk at e-posten er den samme som du registrerte deg med. Velg et nytt passord du ikke bruker andre steder. Kommer ikke e-posten, sjekk søppelposten før du kontakter kundestøtten.