Hva må jeg vite om Casimba før jeg gjør min første innskudd? Det mange gjør feil, er å sette inn penger før de har bekreftet e-postadressen og fullført identitetsbekreftelsen.
Konto og identitetsbekreftelse
Hvordan oppretter jeg en konto hos Casimba?
Du registrerer deg med e-postadresse og velger et passord. Deretter fyller du ut navn, adresse og fødselsdato. Etterpå bekrefter du e-posten via lenken du får tilsendt. Sjekk at e-postadressen er skrevet riktig, slik at du får bekreftelsen.
Hvilke dokumenter trenger jeg for å bekrefte identiteten min?
Du må laste opp et gyldig bilde av pass eller førerkort. I tillegg trenger du et bilde av deg selv, og noen ganger en regning som viser adressen din. Sørg for at bildene er tydelige og at alle hjørner av dokumentet vises. Last opp dokumentene under kontoprofilen din.
Hvor lang tid tar det før kontoen er verifisert?
Verifiseringen starter når du har lastet opp alle dokumentene. Du får beskjed på e-post når den er fullført. Noen ganger kan det ta litt tid hvis dokumentene er uklare. Sjekk at dokumentene er gyldige og at navnet stemmer med det du registrerte.
Kan jeg ha flere kontoer hos Casimba?
Nei, hver spiller kan bare ha én konto. Hvis du prøver å opprette flere, kan kontoene bli stengt. Har du glemt passordet, bruk funksjonen for å tilbakestille det i stedet for å lage en ny konto. Sjekk at du ikke allerede har en konto før du registrerer deg.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Klikk på «Glemt passord» på innloggingssiden. Du får en e-post med en lenke for å lage et nytt passord. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Sjekk at du skriver e-postadressen nøyaktig slik du registrerte den.
Velkomsttilbud og promo code
Hva består velkomsttilbudet av?
Velkomsttilbudet gir deg en bonus på ditt første innskudd. Du kan også få gratisspinn til utvalgte spill. Les vilkårene for å se hvilke spill som teller og hvor mye du må satse. Sjekk at du har krysset av for at du vil motta bonustilbud.
Hvordan bruker jeg en casimba casino promo code?
Du skriver inn kampanjekoden i feltet for bonuskode når du gjør innskuddet. Koden må være riktig stavet, og den må være gyldig for din konto. Etter innskuddet aktiveres bonusen automatisk. Sjekk at du har skrevet koden før du bekrefter innskuddet.
Hvorfor ble ikke bonusen min aktivert?
Bonusen aktiveres ikke hvis du har skrevet feil kode eller hvis du allerede har brukt velkomsttilbudet. Noen ganger kan det skyldes at innskuddet ikke ble registrert. Sjekk kontoutskriften din og se om innskuddet er trukket. Kontakt kundestøtten med transaksjons-IDen hvis bonusen fortsatt mangler. Hos casimba.eu.com finner du oversikt over gjeldende vilkår for bonusen.
Kan jeg ta ut bonuspengene med en gang?
Nei, bonusen må omsettes et visst antall ganger før du kan ta den ut. Omsettingskravet gjelder både bonusbeløpet og eventuelle gevinster. Spill som ikke teller mot kravet, forlenger bare omsettingen. Sjekk hvor mye du har omsatt under «Min konto» før du ber om uttak.
Hva skjer med bonusen hvis jeg setter inn mer penger?
Et nytt innskudd uten bonuskode gir vanligvis ingen ekstra bonus. Noen kampanjer gjelder bare det første innskuddet. Les vilkårene for den aktuelle kampanjen før du setter inn mer. Sjekk at du ikke blander flere bonustilbud samtidig.
Innskudd og uttak
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke?
Du kan velge blant flere vanlige betalingsmetoder, som kort og nettbaserte løsninger. Metodene som er tilgjengelige, vises i kassen når du skal sette inn penger. Noen metoder kan ha egne vilkår for uttak. Sjekk hvilke metoder som støtter uttak før du velger.
Hvordan gjør jeg et innskudd?
Gå til kassen og velg betalingsmetode. Skriv inn beløpet og bekreft transaksjonen. Husk å fylle inn bonuskode hvis du har en. Sjekk at du har nok penger på kontoen før du bekrefter.
Hvorfor er ikke innskuddet mitt registrert?
Det kan ta litt tid før innskuddet vises på kontosaldoen. Sjekk først om beløpet er trukket fra betalingsmetoden din. Har du brukt en bonuskode, kan det være at den er feil og at innskuddet derfor ikke er godkjent. Ta kontakt med kundestøtten og oppgi transaksjons-ID.
Hvordan ber jeg om uttak?
Gå til kassen og velg uttak. Du må ha fullført identitetsbekreftelsen før uttaket kan behandles. Velg samme betalingsmetode som du satte inn med, hvis det er mulig. Sjekk at du ikke har en aktiv bonus med omsettingskrav som må fullføres først.
Hvorfor er uttaket mitt forsinket?
Uttak kan bli forsinket hvis kontoen din ikke er ferdig verifisert. Det kan også skyldes at du har en aktiv bonus som ikke er omsatt ferdig. Sjekk statusen på uttaket i kassen. Kontakt kundestøtten hvis det har gått urimelig lang tid.
Spill og mobilbruk
Hvilke typer spill finnes hos Casimba?
Du finner spilleautomater, bordspill og spill med live-dealere. Utvalget kan variere, men de fleste populære titler er tilgjengelige. Du kan søke etter spill i lobbyen. Sjekk RTP for spill du vurderer å spille.
Kan jeg spille fra mobilen uten å laste ned en casimba app?
Ja, du kan spille direkte i nettleseren på mobilen. Det trengs ingen egen app. Åpne nettstedet i mobilens nettleser og logg inn som vanlig. Sjekk at du har en stabil internettforbindelse.
Hvordan vet jeg at spillene er rettferdige?
Spillene bruker en tilfeldighetsgenerator som er uavhengig testet. RTP vises i spillinformasjonen for hvert spill. Du kan sammenligne RTP mellom ulike spill før du spiller. Velg spill med åpen informasjon om utbetalingsprosent.
Hva gjør jeg hvis et spill ikke laster?
Prøv å oppdatere nettleseren eller bytte til en annen nettleser. Sjekk at internettforbindelsen er stabil. Noen spill krever at du har tillatt visse funksjoner i nettleseren. Kontakt kundestøtten hvis problemet vedvarer.