Napaka pri vnosu kode v polje za bonus je pomenila, da bonus ni bil aktiviran in ste igrali brez njega. Prav pri tem koraku se igralci v tistem trenutku najpogosteje zmotijo, saj kodo vnesejo prepozno ali v napačno polje. Poglejmo, kaj velja vedeti.
Igranje iger pri Playfini
Kako najdem igre, ki jih želim igrati?
Igre so v Playfini razvrščene po kategorijah, zato najprej izberite vrsto igre, ki vas zanima. Znotraj kategorije lahko seznam pregledate po abecedi ali po ponudniku igre. Preverite, ali je igra na voljo v vašem jeziku in ali je vključena v aktivni bonus. Šele nato jo odprite in nastavite stavo.
Ali lahko igram na telefonu?
Igranje poteka v mobilnem brskalniku, zato dodatna namestitev ni potrebna. Odprite brskalnik, prijavite se v svoj račun in izberite igro. Preverite, da je povezava stabilna, preden začnete z igro za denar. Vodoravni način zaslona olajša pregled nad igralnim poljem.
Kaj se zgodi, če se povezava med igro prekine?
Ob prekinitvi povezave se stanje igre shrani na strežniku ponudnika. Ko se znova prijavite, nadaljujete tam, kjer ste končali. Preverite zgodovino iger, da potrdite izid zadnje runde. Če se rezultat ne ujema, se obrnite na podporo s podatki o rundi.
Kako deluje bonus pri igranju?
Aktivni bonus se samodejno upošteva pri igrah, ki so vključene v ponudbo. Vsaka igra prispeva k izpolnjevanju pogojev različno, zato preverite, katere igre štejejo. Pri Playfini je casino bonus vezan na pogoje, ki jih spremljate v svojem računu. Playfina prikazuje stanje bonusa in morebitne omejitve pri igrah. Igre, ki ne štejejo, so v pregledu jasno označene.
Ali lahko hkrati uporabljam več bonusov?
Hkrati je običajno aktiven le en bonus, zato nov bonus prevzame mesto prejšnjega. Preverite, ali je prejšnji bonus še aktiven, preden prevzamete novega. Če želite prejšnjega dokončati, ga najprej izpolnite. Neaktivni bonus ne vpliva na igro za lasten denar.
Kje vidim svojo zgodovino iger?
Zgodovina je v vašem računu, kjer so navedene posamezne runde in izidi. Odprite jo po vsaki večji spremembi stanja in primerjajte zapise. Če opazite razliko, shranite podatke o rundi. Ti podatki pomagajo podpori pri preverjanju.
Kaj naj naredim, če se igra ne naloži?
Osvežite stran in počakajte, da se igra znova naloži. Preverite, ali je brskalnik posodobljen in ali so piškotki dovoljeni. Poskusite z drugim brskalnikom ali zasebnim oknom. Če se težava ponovi, zapišite ime igre in čas ter se obrnite na podporo.
Nakazila in dvigi pri Playfini
Kako nakažem denar na račun?
V svojem računu odprite razdelek za nakazila in izberite način, ki vam ustreza. Vnesite znesek in potrdite postopek. Preverite, ali je na računu pravo ime, saj se mora ujemati z vašim. Šele po potrditvi nakazila se sredstva prikažejo v stanju.
Zakaj moje nakazilo še ni vidno?
Nakazilo lahko potrebuje potrditev pri ponudniku plačilne storitve. Preverite, ali je bilo nakazilo uspešno zaključeno na vaši strani. Nato odprite zgodovino transakcij v računu. Če tam ni zapisa, se obrnite na podporo z dokazilom o nakazilu.
Kako zahtevam dvig?
Dvig zahtevate v razdelku za dvige, kjer izberete način in znesek. Preverite, ali so izpolnjeni pogoji aktivnega bonusa, preden zaprosite za dvig. Sredstva, vezana na bonus, pred tem niso na voljo za dvig. Po oddaji zahteve spremljajte stanje v računu.
Kaj pomeni, da moram potrditi svojo identiteto?
Pred večjim dvigom je treba potrditi identiteto, kar je običajen korak pri spletnih igralnicah. Pripravite veljavno osebno izkaznico ali potni list in dokazilo o naslovu. Fotografije morajo biti jasne in brez odsevov. Preverite, da se ime na dokumentih ujema z imenom v računu. Postopek potrditve se izvede enkrat.
Ali lahko dvignem sredstva na drug račun?
Dvig je praviloma mogoč le na račun, ki je v vašem imenu. To velja tudi za način plačila, ki ste ga uporabili pri nakazilu. Preverite, ali je način dviga enak načinu nakazila. Če ni, se obrnite na podporo pred oddajo zahteve.
Kaj se zgodi z mojim denarjem, če zaprem račun?
Pred zaprtjem računa dvignite razpoložljiva sredstva. Bonus, ki ni izpolnjen, ob zaprtju preneha veljati. Preverite stanje in zgodovino, da potrdite znesek. Nato oddajte zahtevo za zaprtje pri podpori.
Kako preverim stanje svojih sredstev?
Stanje je vidno v vašem računu in vključuje lasten denar ter bonus. Odprite pregled in primerjajte znesek z zadnjo transakcijo. Preverite, ali so morebitni dobitki že pripisani. Če se znesek ne ujema, shranite posnetek zaslona in se obrnite na podporo.
Dobrodošla ponudba pri Playfini
Kaj vključuje dobrodošla ponudba?
Dobrodošla ponudba je namenjena novim igralcem ob prvih nakazilih. Podrobnosti so opisane ob sami ponudbi v vašem računu. Preverite, katera nakazila štejejo in do kdaj je ponudba na voljo. Šele nato nakažite denar.
Kako uporabim promo kodo?
Promo kodo vnesete v polje, ki je predvideno za kodo, in ne v polje za znesek. Nato potrdite in preverite, ali se je bonus prikazal v pregledu. Pri Playfini se promo koda nanaša na ponudbo, ki je trenutno objavljena. Če se bonus ne prikaže, kodo vnesite znova pred nakazilom.
Kje najdem bonus kodo za prvo nakazilo?
Bonus koda je objavljena ob dobrodošli ponudbi, zato jo prepišite z istega mesta. Preverite, ali je koda namenjena prav prvemu nakazilu. Nato jo vnesite pred potrditvijo nakazila. Pri Playfini je bonus koda vezana na določeno ponudbo in ne velja trajno. Če koda ne deluje, preverite, ali ste jo prepisali brez presledkov.
Zakaj se bonus ni aktiviral?
Bonus se ne aktivira, če koda ni bila vnesena ali je bila vnesena po nakazilu. Preverite pregled bonusa v računu in ali je ponudba še veljavna. Prav tako preverite, ali je bilo nakazilo potrjeno. Če je vse pravilno, se obrnite na podporo s podatki o nakazilu.
Kateri pogoji veljajo za bonus?
Bonus je treba izpolniti z igranjem v določenem obdobju. Vsaka igra prispeva k izpolnitvi različno, zato preverite seznam. Če pogojev ne izpolnite pravočasno, bonus preneha veljati. Sledite napredku v pregledu bonusa, da se izognete presenečenjem.
Ali lahko dobitek iz bonusa takoj dvignem?
Dobitek iz bonusa je na voljo za dvig šele po izpolnitvi pogojev. Preverite napredek v pregledu bonusa, preden zaprosite za dvig. Sredstva, vezana na bonus, medtem niso na voljo. Po izpolnitvi se znesek prenese med razpoložljiva sredstva.
Kaj naj naredim, če sem pozabil vnesti kodo?
Kodo je treba vnesti pred potrditvijo nakazila, zato po nakazilu ni več mogoče dodati bonusa. Preverite, ali je bila koda morda shranjena v pregledu računa. Če bonusa ni, počakajte na naslednjo ponudbo. Pred novim nakazilom kodo vnesite v za to predvideno polje.
Registracija pri Playfini
Kako ustvarim račun?
Odprite obrazec za registracijo in izpolnite osebne podatke. Uporabite svoje pravo ime in naslov, saj se morata ujemati z dokumenti. Izberite geslo in potrdite e-poštni naslov. Nato preverite, ali ste prejeli potrditveno sporočilo.
Katere podatke moram vnesti?
Vnesite ime, priimek, datum rojstva, naslov in e-pošto. Vsi podatki morajo biti resnični in v celoti izpolnjeni. Preverite, ali je valuta računa prava, saj je pozneje ne spreminjate zlahka. Pred potrditvijo še enkrat pregledite obrazec.
Zakaj moram potrditi e-poštni naslov?
Potrditev e-pošte omogoči dostop do računa in prejemanje sporočil o transakcijah. Odprite povezavo v sporočilu in potrdite naslov. Preverite tudi mapo z neželeno pošto. Brez potrditve nekaterih funkcij računa ni mogoče uporabljati.
Kaj naj naredim, če ne morem dokončati registracije?
Preverite, ali so vsa obvezna polja izpolnjena in ali se geslo ujema s potrditvijo. Preverite, ali je e-poštni naslov pravilno zapisan. Poskusite z drugim brskalnikom, če se obrazec ne odziva. Če težava ostane, se obrnite na podporo.
Ali lahko imam več računov?
Vsak igralec ima lahko le en račun. Če ustvarite več računov, lahko to vpliva na vaša sredstva in bonus. Preverite, ali je bil račun morda že ustvarjen z drugo e-pošto. Ob sumu podvojitve se obrnite na podporo.
Kako posodobim svoje podatke?
Podatke v računu spremenite v nastavitvah profila. Nekaterih podatkov, kot je ime, ni mogoče spremeniti brez potrditve. Preverite, ali so novi podatki pravilno zapisani. Če sprememba ni mogoča, se obrnite na podporo z dokumentom.
Kaj se zgodi po uspešni registraciji?
Po potrditvi lahko dostopate do računa in ponudbe. Preverite, ali je dobrodošla ponudba prikazana, preden nakažete denar. Nastavite način dviga v skladu s svojimi podatki. Šele nato začnite z igro.