Du skrev passordet med feil tastaturspråk, og innloggingsfeltet avviser deg med «feil passord» selv om du er sikker på at du har rett. Det er den vanligste årsaken til at Betway login mislykkes.
Innlogging som feiler og konto som låses
Du ser at innloggingsfeltet avviser passordet eller at kontoen er låst etter flere forsøk. Vanlige årsaker er feil tastaturspråk, feil brukernavn, utløpt økt, glemt passord eller at kontoen er midlertidig sperret etter for mange feilforsøk.
- Feil tastaturspråk eller store/små bokstaver i passordet
- Feil brukernavn eller e-postadresse
- Utløpt økt eller gammel innloggingsside
- Glemt passord
- Midlertidig sperret konto etter for mange feilforsøk
- Sjekk at tastaturspråket er riktig og at Caps Lock er av.
- Skriv passordet manuelt i stedet for å lime det inn.
- Bekreft at brukernavnet eller e-postadressen er nøyaktig som da du registrerte deg.
- Åpne nettleseren på nytt og gå til innloggingssiden.
- Bruk glemt passord-funksjonen for å tilbakestille passordet.
- Følg lenken i e-posten for å lage et nytt passord.
- Logg inn med det nye passordet med en gang.
- Hvis kontoen er låst, vent og prøv igjen senere.
- Unngå å prøve mange ganger på rad, da kan sperren forlenges.
- Bruk en annen nettleser hvis problemet vedvarer.
- Sjekk at du ikke har skrivefeil i e-postadressen.
- Fjern eventuelle mellomrom før eller etter brukernavnet.
- Logg inn på nytt fra en fersk side, ikke fra en gammel fane.
- Hvis du har glemt både brukernavn og passord, bruk kontoopplysningene dine.
- Kontakt kundestøtten hvis kontoen fortsatt er låst eller du ikke mottar tilbakestillings-e-posten.
Kontakt kundestøtten hvis kontoen er låst uten at du får tilbakestilt passordet, eller hvis du mistenker at noen andre har forsøkt å logge inn.
Innskudd som er trukket fra banken, men ikke synlig i saldoen
Du ser at beløpet er trukket fra bankkontoen, men casinosaldoen viser fortsatt det gamle beløpet. Vanlige årsaker er forsinket overføring, at innskuddet er under behandling, at du har brukt en annen konto enn den du tror, eller at innskuddet er avvist av banken.
- Bankoverføringen er forsinket
- Innskuddet er under behandling hos casinoet
- Du har brukt en annen betalingsmetode enn forventet
- Banken har avvist eller holdt tilbake beløpet
- Innskuddet er gjort fra en konto som ikke er registrert
- Vent litt og oppdater siden.
- Sjekk kontoutskriften for å se om beløpet er reservert eller trukket.
- Logg ut og inn igjen for å oppdatere saldoen.
- Se etter en transaksjonshistorikk i kontoen din.
- Bekreft at du brukte samme betalingsmetode som tidligere.
- Hvis du brukte et nytt kort, sjekk at det er godkjent for spill.
- Kontakt banken for å høre om de har avvist transaksjonen.
- Hvis banken sier at beløpet er sendt, kontakt casinoets kundestøtte.
- Oppgi transaksjons-ID og beløp når du kontakter støtten.
- Ikke gjenta innskuddet før du har fått svar.
- Hvis innskuddet er under behandling, vent til det er fullført.
- Bruk alltid samme betalingsmetode for innskudd og uttak.
- Unngå å gjøre flere innskudd på rad mens du venter.
- Kontakt kundestøtten hvis beløpet fortsatt ikke er synlig etter at banken har bekreftet at det er sendt.
Kontakt kundestøtten hvis banken bekrefter at beløpet er sendt, men det fortsatt ikke er synlig i saldoen.
Uttak som venter lenger enn forventet
Du ser at uttaket står som «under behandling» eller «venter» i kontoen. Vanlige årsaker er at uttaket er under behandling, at kontoen ikke er fullt bekreftet, at du har valgt en metode som ikke støtter uttak, eller at du har flere aktive uttak.
- Uttaket er under behandling
- Kontoen mangler bekreftelse av identitet
- Du har valgt en uttaksmetode som ikke støtter uttak
- Du har flere uttak som behandles samtidig
- Du har ikke oppfylt vilkårene for uttak
- Logg inn på Betway Norge og se statusen for uttaket.
- Sjekk at kontoen din er fullt bekreftet.
- Bekreft at du har valgt en uttaksmetode som støtter uttak.
- Hvis du har flere uttak, vent til de er behandlet.
- Les hvilke vilkår som gjelder for uttak, og sjekk at du har oppfylt dem.
- Hvis du har brukt en bonus, sjekk at omsetningskravet er oppfylt.
- Vent til behandlingen er ferdig før du gjør nye uttak.
- Kontakt kundestøtten hvis statusen ikke endrer seg.
- Oppgi uttaks-ID når du kontakter støtten.
- Ikke gjør nye innskudd mens uttaket er under behandling.
- Hvis du har endret betalingsmetode, kan uttaket bli forsinket.
- Bekreft at kontoopplysningene dine er riktige.
- Følg med på e-post for eventuelle forespørsler om dokumentasjon.
- Kontakt kundestøtten hvis uttaket fortsatt er pending etter at du har sjekket alt.
Kontakt kundestøtten hvis uttaket fortsatt står som under behandling etter at du har bekreftet kontoen og vilkårene.
Innskudd eller uttak avvises på grunn av grenser
Du ser en melding om at beløpet overskrider grensen for kontoen din. Vanlige årsaker er at du har nådd den daglige eller ukentlige grensen, at du har satt en personlig grense, at du har flere aktive bonuser, eller at beløpet overstiger det som er tillatt for metoden.
- Du har nådd den daglige grensen
- Du har nådd den ukentlige grensen
- Du har satt en personlig grense for innskudd eller uttak
- Du har flere aktive bonuser som påvirker grensene
- Beløpet overstiger det som er tillatt for betalingsmetoden
- Sjekk hvor mye du har satt inn eller tatt ut i dag.
- Se om du har satt en personlig grense i kontoinnstillingene.
- Hvis du har satt en grense, kan du justere den hvis det er tillatt.
- Vent til neste dag hvis du har nådd den daglige grensen.
- Vent til neste uke hvis du har nådd den ukentlige grensen.
- Bekreft at du ikke har flere aktive bonuser som blokkerer.
- Prøv et lavere beløp.
- Bruk en annen betalingsmetode hvis det er tillatt.
- Hvis du har satt en personlig grense, kan du ikke alltid endre den med en gang.
- Kontakt kundestøtten hvis du mener grensen er feil.
- Oppgi hvilken grense du har nådd når du kontakter støtten.
- Unngå å prøve mange ganger, da kan kontoen bli sperret.
- Hvis du har nådd en personlig grense, vent til den utløper.
- Kontakt kundestøtten hvis du ikke forstår hvorfor beløpet avvises.
Kontakt kundestøtten hvis du har sjekket grensene og fortsatt ikke får gjennomført innskuddet eller uttaket.
Logg alltid ut og inn igjen etter at du har endret passord eller betalingsinnstillinger, så unngår du de fleste av disse problemene.